Política de Privacidade

Política de Privacidade

cingular.srv.br - Política de Privacidade (Última Rev. 01/11/2012)


Cingular, Inc. (Também referida como Cingular) coleta, utiliza, processa e divulga informações de diferentes maneiras. Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer orientações aos clientes, visitantes, parceiros de negócios e clientes de clientes (Usuários finais) sobre como a Cingular utiliza esta informação. Nesta Política de Privacidade, estes indivíduos e entidades são referidos coletivamente como usuário. Esta Política de Privacidade é parte do contrato da Cingular com os seus clientes. Se você é um cliente, você deve rever todos os nossos termos para entender completamente como esta Política de Privacidade se encaixa nestes termos. Nossos contratos são estabelecidos aqui.


1. Declaração de Privacidade da Cingular

A Cingular não fornece para venda ou compartilha qualquer informação disponibilizada a ela por indivíduos ou entidades sujeitas a esta Política de Privacidade, exceto se estiver disposto na mesma. Se você tiver dúvidas sobre como a Cingular utiliza as informações fornecidas a ela, e essa questão não é abrangida por esta Política de Privacidade, por gentileza, entre em contato conosco através do endereço disponibilizado no parágrafo 14 antes de fornecer qualquer informação.

Os serviços da Cingular são disponibilizados apenas para pessoas acima de dezoito(18) anos. A Cingular não fornece intencionalmente serviços para clientes abaixo dessa idade.


2. Serviços de terceiros podem ter políticas de privacidades diferentes das políticas da Cingular

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas a informações fornecidas a Cingular. Os serviços da Cingular podem incorporar produtos fornecidos por terceiros (produtos de terceiros). Para explanar com mais clareza a incorporação destes produtos aos nossos clientes, as Políticas de Privacidade dos Fornecedores do mesmo foram incorporados a Política de Privacidade da Cingular. No entanto, se um cliente tem a opção de escolher um produto oferecido por terceiros, ou incorporar o mesmo aos serviços da Cingular por conta própria, as políticas de privacidade, especificamente deste novo produto, serão excluídas das Políticas de Privacidade da Cingular. É de total obrigação do cliente, determinar como as políticas de privacidade de Produtos de Terceiros, e que não são abrangidas pela Política de Privacidade da Cingular, afeta as suas informações e consequentemente as informações de seus clientes (usuários finais).


3. A Cingular está em conformidade com os Príncípios de Privacidade da Safe Harbor

A Cingular está em conformidade com a estrutura do Safe Harbor EUA-UE e o Safe Harbor EUA-Swiss, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos. O mesmo aborda a coleta, uso e retenção de informações pessoais dos países membros da União Européia e Suiça. A Cingular certificou-se que a mesma adere aos Princípios de Privacidade do Safe Harbor, que possuem disposições referentes à: notificação, escolha, transferência, segurança, integridade dos dados, acesso e aplicação. A UE reconheceu o Safe Harbor dos Estados Unidos como adequado em relação a proteção dos dados.

Os sete(7) princípios aplicáveis do Safe Harbor podem ser encontrados nesta Política de Privacidade. A Cingular tem se empenhado cada vez mais em encaminhar as queixas de privacidade não resolvidas sob os Princípios do Safe Harbor US-EU e US-Suiço para um mecanismo de disputa independente, o BBB EU SAFE HARBOR, operado pelo Conselho de melhores negócios. Se você não recemer uma confirmação em um tempo considerável, ou se a sua reclamação não for tratada de forma satisfatória pela Cingular, por gentileza visite o site da BBB EU SAFE HARBOR no endereço http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints para mais informações ou para prestar alguma queixa.

A certificação Safe Harbor da Cingular pode ser encontrado aqui:
http://web.ita.doc.gov/safeharbor/shlist.nsf/webPages/safe+harbor+list


4. Como a Cingular coleta informação

Dependendo da sua utilização dos serviços da Cingular, a Cingular coleta informações de usuários das seguintes formas:

  1. A partir do servidor web da Cingular
  2. Usando arquivos temporários de internet, tais como cookies, gifs transparentes, e outras ferramentas similares (ferramentas de identificação)
  3. Diretamente dos usuários.

5. Informações que a Cingular Coleta de Logs do Servidor Web

Os servidores web da Cingular coletam informações dos visitantes para os sites ligados a esta Política de Privacidade. Devido ao fato dos computadores e navegadores de cada usuário serem diferentes, a Cingular pode coletar algumas, outras as seguintes informações durante a visita de um usuário:

  1. Endereço de protocolo de Internet
  2. O tipo de navegador ou computador usado
  3. O número de links clicados no portal do Cingular
  4. O estado ou país a partir do qual o nosso site foi acessado
  5. A data e hora da visita
  6. O nome do provedor de serviços de internet usado para acessar o site da Cingular
  7. A página web visitada antes de vir para o site da Cingular
  8. As páginas visitadas no site da Cingular

6. Informações coletadas pela Cingular diretamente dos usuários

a. Informação de Registro

Para adquirir serviços com a Cingular, os usuários são obrigados a fornecer informações detalhadas, incluindo informações de contato. Durante o processo de compra, os usuários podem fornecer informações opcionais para Cingular. Se essa informação é fornecida, é coberto por esta Política de Privacidade; no entanto, desde que seja fornecida voluntariamente. Esta informação é um subconjunto de ferramentas de identificação, e é referido individualmente como "Informações de Registro".

b. Ferramentas de identificação

A Cingular pode usar ferramentas de identificação automatizados como cookies e Google Analytics. Cada uma dessas ferramentas de identificação funcionam de forma diferente, no entanto, todos eles coletam informações como: Site que acessou antes do nosso site, sistema operacional do usuário, tipo de navegador, páginas visitadas no site da Cingular e período de tempo visitando o site da Cingular. Além disso, ferramentas de identificação pode manter os usuários registrados no sistema da Cingular. De tempos a tempos, a Cingular pode usar ferramentas de identificação que serão utilizados com fins publicitários e outras informações para os usuários depois que visitam o site da Cingular.

c. Informações de Suporte

Quando os usuários entram em contato com a Cingular pedindo suporte para seus serviços, algumas informações poderão ser solicitadas para confirmar alguns dados com os dados registrados. Esta informação será utilizada para identificar os clientes autorizados.

d. FAQ e Informações

A Cingular oferece aos usuários a capacidade de trocar informações sobre os seus serviços e as suas experiências com estes serviços (Ajuda e Blog). Ambos são publicamente acessível e pode ser indexado pelos motores de busca e outras ferramentas. Os usuários não são obrigados a divulgar informação que irá identificá-los pessoalmente, a fim de participar nestas ferramentas. Todas as Informações do Ajuda e Blog podem ser acessados e utilizados por terceiros.

7. Monitoramento e segurança

A Cingular leva a segurança de sua rede muito a sério. Para garantir a segurança, integridade dos dados e privacidade, a Cingular usa programas que monitoram o tráfego de rede e acesso à sua rede. Estes programas coletam informações a respeito do uso do usuário referente aos serviços, site da Cingular e rede (Informações de Tráfego).


8. Como Cingular Usa informações abrangidas por esta Política de Privacidade

a. Geralmente

  1. A Cingular é orbigada a cumprir com as leis, regulamentos e ordens judiciais. As informações abrangidas por esta Política de Privacidade podem ser divulgadas, se a Cingular determina, a seu exclusivo critério, que tal divulgação é necessária ou obrigatória. A Cingular também pode divulgar esta informação se, a seu exclusivo critério, tal divulgação é necessária ou requerida para proteger os seus interesses ou os interesses dos seus clientes.
  2. A Cingular poderá divulgar informações cobertas por esta Política de Privacidade em conexão com a venda de seu negócio.
  3. A Cingular pode agregar informações abrangidas por esta Política de Privacidade e divulgá-la fora do seu negócio. Esta informação não identifica usuários individualmente.
  4. A Cingular poderá utilizar as informações cobertas por esta Política de Privacidade para contatá-lo diretamente para responder perguntas, prestar os seus serviços a você, gerenciar sua conta ou para informá-lo sobre anúncios.
  5. A Cingular poderá utilizar as informações cobertas por esta Política de Privacidade para o informar sobre novos produtos e serviços. Na informação sobre novos produtos e serviços, podemos incluir produtos de terceiros, porém suas informações não poderão ser fornecidas a terceiros. Neste uso de informações do usuário, os terceiros só receberão informações agregadas. No entanto, se um usuário responder a um anúncio de marketing, terceiros estarão cientes sobre o usuário individualmente. Os usuários podem optar por não receber essas informações, clicando em "unsubscribe" ou "cancelar recebimento" em qualquer material de marketing, ou cancelar a inscrição através da área de cliente CORE.

b. Informação Específica

  1. Logs Servidor Web (descritos no parágrafo 5)

    As informações coletadas a partir de logs do servidor Web não são divulgadas pela Cingular. Veja quais informações no parágrafo 5 desta Política de Privacidade.
  2. Informações de Registro (descrito no parágrafo 6)

    A Cingular utilizará Informações de Registro em todo o seu negócio e vai passar Informações de Registro a terceiros para processamento e uso conforme necessário para prestar serviços à Cingular e aos usuários.
  3. Ferramentas de identificação (descritas no parágrafo 6)

    As informações coletadas usando ferramentas de identificação, exceto Informações de Registro, pode identificar usuários individualmente. Esta informação será usada para fornecer informações de marketing da Cingular aos usuários. Os terceiros podem usar esta informação de forma agregada; no entanto, eles estão contratualmente proibidos de usar essas informações para identificar usuários individualmente. A Cingular usa cookies para salvar as preferências do usuário e informações de login e fornece funcionalidade personalizada.
  4. Informações de suporte (descritas no parágrafo 6)

    Informações de suporte pode identificar usuários individualmente. Além de fornecer suporte aos usuários, a Cingular poderá divulgar informações de suporte para os fornecedores de terceiros, a fim de prestar o apoio solicitado pelo usuário. Esses terceiros podem divulgar e utilizar informações de suporte para melhorar seus processos de negócios e de marketing. A menos que necessário para fornecer o devido suporte aos usuários, a Cingular não divulgará informações que possam identificar o usuário individualmente a estes terceiros. Durante um pedido de suporte, os usuários podem solicitar que a Cingular não divulgue Informações de suporte a terceiros. Este pedido impedirá a Cingular de fornecer suporte ao usuário.
  5. Informações de Tráfego (descritas no parágrafo 7)

    Informações de Tráfego podem identificar usuários individualmente. A Cingular só vai usar informações de tráfego para garantir a integridade da sua rede, e mais nenhuma outra finalidade. As Informações de tráfego podem ser divulgadas pela Cingular a fim de cumprir as suas obrigações legais e à aplicação da lei quando for obrigada a fazê-lo.

9. Como a Cingular Protege sua Informação

A Cingular utiliza técnicas de segurança para evitar perda, mau uso, alteração ou divulgação não autorizada de informações sob nosso controle. Usamos medidas de segurança, incluindo mas não limitado a: firewalls, sistemas que utilizam rede segura (não pública), senhas complexas, anti-vírus, mitigação e software de detecção. Quando a Cingular pede que os usuários forneçam informações financeiras (como número de cartão de crédito) os dados são protegidos usando a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). A comunicação eletrônica (por exemplo: e-mail, chat online, ou mensagens instantâneas) que os usuários podem enviar para a Cingular podem não ser 100% seguros, a menos que a Cingular informe com antecedência de que as medidas de segurança estarão em vigor antes da transmissão das informações por estes meios. Os usuários não devem enviar informações confidenciais, tais como informações financeiras, números de segurança social ou senhas para a Cingular através de comunicação electrónica não segura.


10. Como os usuários podem acessar e corrigir informações cobertas por esta Política de Privacidade

Se um usuário deseja acessar e / ou atualizar as informações coletadas pela Cingular, o usuário pode acessar o site da Cingular ou portal do cliente. Se um usuário gostaria de ter uma lista de sistemas que contem informações sobre sua conta, isso também pode ser obtido entrando em contato com nossa equipe Suporte Financeiro. As informações abrangidas por esta política de privacidade pode ser excluído a pedido de um usuário. No entanto, nos reservamos o direito de reter a informação necessária para proteger nossos interesses. A menos que estabelecido aqui, as informações abrangidas por esta política de privacidade será retido pela Cingular após a cessação do acordo de usuário.


11. Os usuários podem transferir informações cobertas por esta Política de Privacidade a Terceiros

Os usuários podem transferir suas contas para terceiros através da apresentação de um pedido através de nosso help-desk. A Cingular responderá com um formulário de transferência. Uma vez que o formulário é respondido, o mesmo é verificado, e sendo autorizado a conta será transferida. O novo proprietário ficará obrigado por esta Política de Privacidade e os acordos estabelecidos no parágrafo 2.


12. Como e quando esta Política de Privacidade é modificada

A Cingular poderá modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre qualquer alteração, que não seja por impresso, através de um aviso na primeira página do site da Cingular ou através de um aviso no painel de controle do usuário. As modificações estarão em vigor assim que houver a notificação.


13. Como Cingular Avalia a sua conformidade com a política de privacidade

A Cingular usa uma abordagem de auto-avaliação para assegurar a conformidade com esta Política de Privacidade e regularmente verifica que a política de privacidade é precisa, exibida, acessível e dentro das diretrizes do Safe Harbor princípios de privacidade, tanto para a EU e a Suíça.


14. Como contatar a Cingular sobre esta Política de Privacidade

Se os usuários tiverem quaisquer perguntas, comentários ou sugestões sobre esta Política de Privacidade ou o uso e divulgação de informações pessoais, entre em contato pelo e-mail Cingular [email protected] que a Cingular responderá em tempo hábil. Se um usuário não for capaz de resolver a sua reclamação ou disputa interna, a Cingular trabalhará com o Better Business Bureau (BBB), um serviço de resolução de disputas de terceiros.

Pode também entrar em contato conosco por escrito no endereço:

CINGULAR - SISTEMAS, SERVICOS E INSTALACOES

R MANOEL NUNES NETO, 329,
CAPIATA,
ARAPIRACA - AL

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